Feedback aus New York
Ellisburg ist ein kleiner Ort im US-Bundesstaat New York, rund 170 Meilen nordwestlich von Albany, direkt am Lake Ontario gelegen. Niemand von smartmove war je dort, und wir kennen auch niemanden, der jemals Ellisburg besucht hätte. Wir wissen nichts über Ellisburg, und trotzdem spielt der Ort eine zentrale Rolle bei Neueinstellungen.
Feedback ist wichtig für smartmove. Sowohl von den Führungskräften an Mitarbeiter*innen als auch anders herum. Wir nutzen verschiedene Feedback-Möglichkeiten wie z.B. direkte Befragungen von Mitarbeiter*innen, monatliche Jour Fixes, Halb- und Jahresendgespräche, oder auch informelle Möglichkeiten wie Ad-hoc-Meetings und gemeinsame Mittagessen.
Sehr wichtig ist dabei ein systematisiertes Feedback in den ersten 6 Monaten einer hoffentlich langjährigen Karriere bei smartmove. Hier geben wir sehr regelmäßig und zum Teil auch formalisiertes Feedback.
Unsere Feedbackgespräche finden dabei im Abstand von 1 Woche, 3 Wochen, 6 Wochen, 3 Monaten und 6 Monaten statt. Und da 13636 die Postleitzahl des Ortes Ellisburg ist, haben wir die Methode Ellisburg-Gespräche genannt (wir hätten auch einen deutschen Ort genommen, aber die Postleitzahl ist in Deutschland nicht vergeben).
Dabei sind die Inhalte der einzelnen Gespräche unterschiedlich gewichtet. Am Anfang der Karriere bei smartmove geht es um die gelungene Integration in das Team, den Einstieg in das eigene Projekt und die Unterstützung durch Mentor*innen. In späteren Feedbacks geht es zunehmend um erweiternde Trainings und die eigene Rolle im Unternehmen. Und spätestens am Ende des 6. Monats sollte dann klar sein, dass wir langfristig zusammenarbeiten wollen. Wobei wir in der Regel schon nach ungefähr drei Monaten wissen, ob unser neues Teammitglied fachlich und menschlich zu uns passt.
Die Ellisburg-Methode hat sich für smartmove bewährt. Neue Mitarbeiter*innen erwarten dieses regelmäßige Feedback, und niemand wird mit langer Verzögerung von Meinungen und Einschätzungen überrascht.
Unsere Feedback-Methoden werden wir stetig weiter entwickeln, und einige interessante und neuartige Konzepte stehen auf unserer Liste. Ob das den Wünschen unserer Kolleg*innen nach zielführendem und respektvollem Feedback entspricht, werden wir herausfinden. Und außerdem wird wohl demnächst auch jemand von uns nach Ellisburg reisen und den Einwohnern erklären, wie berühmt ihr Ort bei uns in Berlin ist.
